1. Notre cabinet fonctionne d’après un système de rendez-vous. En cas d’urgence, nous faisons tout notre possible pour vous voir dans les 24 heures de bureaux tout en respectant les rendez-vous de nos autres clients.

2. Veuillez vous assurer d’arriver à votre rendez-vous à l’heure, car il est très important pour nous de ne pas prendre de retard par rapport à notre horaire. Nous sommes conscients que le temps de chacun est important et nous faisons de notre mieux pour éviter de vous faire attendre. Si, pour une raison quelconque, nous avons un retard de plus de vingt minutes, nous vous en informerons immédiatement et nous vous expliquerons quelles sont vos options.

3. Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, veuillez nous en avertir 24 heures à l’avance pour éviter qu’on vous impose des frais. Des frais de 50$ s’appliquent à toute personne qui ne se présente pas à son rendez-vous et qui ne nous en avertit pas.

4. Nous faisons notre possible pour prévoir votre rendez-vous à l’heure qui vous convient le mieux. Veuillez prendre note toutefois qu’il est préférable de traiter les enfants tôt le matin lorsqu’ils sont reposés et plus réceptifs aux traitements dentaires. Comme tous les patients qui reçoivent des traitements d’orthodontie veulent venir après l’école, nous devons être équitable et offrir les rendez-vous à cette clientèle, à tour de rôle, à cette heure limitée de la journée.

5. Nos frais sont établis en fonction du guide des honoraires de la Société dentaire du Nouveau-Brunswick. Nous offrons un rabais de 10% aux personnes âgées et aux étudiants de niveau postsecondaire qui n’ont pas d’assurance pour les soins dentaires.